Emprunts
Article(s) accordéon de la rubrique
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Comment prolonger l'emprunt d'un document ?
Vous pouvez aller dans votre compte lecteur puis sur vos prêts et prolonger la date de prêts de vos documents. La prolongation n'est pas possible si le document est réservé par une autre personne ou s'il est déjà en retard.
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Est-il possible d’emprunter et/ou rendre des documents empruntés dans une autre médiathèque ?
Oui, vous pouvez emprunter et/ou rendre les documents indifféremment dans les 12 médiathèques du réseau. Vous pouvez également choisir le lieu de retrait de vos documents réservés.
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Combien de documents puis-je emprunter ?
Vous pouvez emprunter 20 documents quel que soit le support : livres, magazines, CD, DVD.
Des liseuses peuvent également être empruntées. -
J'ai abîmé un document, que dois-je faire ?
Ne le réparez pas vous-même, rapportez-le à la médiathèque. Si ce document peut être réparé, les bibliothécaires s'en chargeront. Dans le cas d'un document trop abimé, la bibliothécaire vous donnera la marche à suivre pour le remplacer.
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J'ai réservé un document, comment savoir s'il est arrivé ?
Pour chaque document arrivé dans votre médiathèque, vous recevrez un mail vous indiquant que vous avez 15 jours pour le retirer.
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Le document que je voulais emprunter n'est pas disponible, puis-je le réserver et comment ?
Oui. Il vous est possible de faire une réservation auprès d’un bibliothécaire soit par téléphone, soit par internet en vous connectant à votre compte personnel. N'oubliez pas de préciser dans quelle médiathèque vous souhaitez retirer la réservation.
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Comment rendre des documents quand les médiathèques sont fermées ?
Toutes les médiathèques (sauf Eancé) possèdent une boîte de retour où vous pouvez déposer vos documents. Si celle-ci est pleine, merci de patienter.
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J’ai oublié ma carte de lecteur, est-ce que je peux emprunter ou rendre mes documents ?
Le prêt des documents se fait avec votre carte de médiathèque. Vous n'avez pas besoin de votre carte pour les retours. A la médiathèque de Janzé, la carte est indispensable pour le prêt (automate de prêt).
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Combien de temps puis-je garder les documents ?
Tous les documents sont empruntables pour une durée d’un mois, renouvelable deux fois dix jours, si aucun autre personne n'a réservé le document.
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J'ai perdu un document, que dois-je faire ?
Tout document perdu doit être remboursé ou remplacé à l’identique.
Pour cela, merci de bien vouloir contacter votre bibliothécaire. -
Je n’ai pas réussi à réserver un document par Internet, pourquoi ?
Votre abonnement est probablement à renouveler, merci de vous rapprocher de votre médiathèque.